O que são categorias?
Categorias definem o que será avaliado em uma homologação. Ao criar uma categoria, você escolhe quais documentos serão solicitados ao fornecedor ou gerados automaticamente, e qual o peso de cada um no cálculo do Score de Risco.
Quando um usuário inicia uma homologação, ele seleciona a categoria. A partir dessa escolha, a Linkana cria os documentos e inicia o processo.
Dica: Apenas usuários com perfil Administrador ou acima podem criar e gerenciar categorias. Acesse pelo menu Configurações.
Como criar uma categoria
Para criar uma nova categoria, acesse Configurações e clique em Criar nova categoria.
1. Tipo de fornecedor
Selecione o tipo de fornecedor que será homologado nesta categoria:
Nacional Pessoa Jurídica (CNPJ) — empresas brasileiras.
Nacional Pessoa Física (CPF) — indivíduos brasileiros.
Internacional (TIN) — empresas de outros países.
Importante: O tipo de fornecedor não pode ser alterado após a criação da categoria.
2. Nome da categoria
Defina um nome que identifique claramente o tipo de fornecedor ou serviço. Esse nome aparece na seleção de categoria ao iniciar uma homologação e é filtrado pelo tipo de fornecedor escolhido pelo usuário.
3. Documentos
Selecione os documentos que serão gerados ou solicitados ao fornecedor quando uma homologação for iniciada nesta categoria. Você pode incluir consultas, bases públicas, formulários personalizados e Documentos Inteligentes.
Dica: Para fornecedores nacionais PJ, os dados básicos de CNPJ (razão social, endereço, situação cadastral) são incluídos e atualizados automaticamente, sem necessidade de configurar um documento separado.
4. Pontuação de risco dos documentos
Defina a pontuação de risco de cada documento. Essa pontuação determina quanto o Score de Risco será reduzido quando o documento for reprovado.
As opções disponíveis são:
Classificação | Pontuação | Observação |
Muito baixo | Subtrai 0 pontos | Informativo, não impacta o score. |
Baixo | Subtrai 7 pontos | - |
Médio | Subtrai 20 pontos |
|
Alto | Subtrai 60 pontos | - |
Muito alto | Subtrai 100 pontos | Reprovação leva o score a zero. |
Dica: Defina pontuações mais altas para documentos críticos (ex.:sanções, conflitos de interesses) e mais baixas para documentos administrativos (certidões, certificações). Assim o Score de Risco reflete a criticidade real dos problemas encontrados.
Como o Score de Risco é calculado
O Score de Risco é uma pontuação de 0 a 100 que indica o nível de risco do fornecedor em uma homologação. Ele começa em 100 (risco mínimo) e é reduzido conforme documentos são reprovados — cada documento subtrai a pontuação de risco configurada no passo anterior.
Por exemplo: se um documento com pontuação "Alto" (60 pontos) e outro com "Baixo" (7 pontos) forem reprovados, o score será 100 - 60 - 7 = 33.
Classificação de Risco
A partir do score numérico, a Linkana atribui uma classificação de A a E:
Classificação | Pontuação | Legenda |
A | 100 pontos | Risco muito baixo. |
B | 81–99 pontos | Risco baixo. |
C | 41–80 pontos | Risco médio |
D | 1-40 pontos | Risco alto |
E | 0 pontos | Risco muito alto |
A classificação é usada como condição nas Etapas de Aprovação. Por exemplo: "fornecedores com classificação D ou E devem passar por aprovação da diretoria".
Quando o score de risco é calculado
Existem dois tipos de Score de Risco
Score de Risco (decisão): calculado no momento em que as etapas de aprovação são acionadas, com base nos documentos aprovados e reprovados naquele ciclo. Ele não é atualizado em tempo real durante a homologação.
Score de Risco (monitoramento): atualizado em tempo real de maneira contínua conforme documentos são alterados (apenas em fornecedores monitorados)
Configurações adicionais da categoria
Além dos documentos e pontuações, a categoria oferece configurações que definem o comportamento após a decisão da homologação.
Prazo de renovação
Define após quantos dias a homologação deve ser renovada automaticamente. As opções são: 6, 12, 18, 24, 30 ou 36 meses. Quando o prazo expira, uma nova homologação é iniciada automaticamente na mesma categoria.
Conexão e desconexão automática
Você pode configurar se o fornecedor deve ser conectado automaticamente após aprovação e/ou desconectado após reprovação. A conexão é utilizada para manter seu fornecedor monitorado e atualizado.
Gerenciando categorias existentes
Editar documentos e pontuações
Você pode adicionar ou remover documentos de uma categoria a qualquer momento. As alterações afetam fornecedores existentes:
Adicionar documento: você pode decidir se o documento é criado para todos os fornecedores da categoria ou apenas para novos fornecedores.
Remover documento: o documento é arquivado e deixa de ser atualizado. Ele é removido do cálculo do Score de Risco.
Alterar pontuação: o Score de Risco é recalculado para fornecedores monitorados da categoria.
Duplicar categoria
Para criar uma categoria semelhante a uma existente, use a opção Duplicar no menu do canto superior direito. A nova categoria herda os documentos e pontuações de risco configurados, e você pode ajustar o que for necessário.
Arquivar categoria
Categorias que não serão mais utilizadas podem ser arquivadas em opção no menu do canto superior direito. Uma categoria arquivada não aparece na seleção ao iniciar novas homologações, mas preserva todas as configurações e o histórico de homologações existentes. O nome passa a exibir "(excluída)" na listagem de homologações.
Perguntas frequentes
Posso alterar o tipo de fornecedor de uma categoria já criada?
Não. O tipo de fornecedor (CNPJ, CPF ou Internacional) é definido na criação e não pode ser alterado depois. Se precisar de outro tipo, crie uma nova categoria.
O que acontece com o Score de Risco se eu alterar a pontuação de risco de um documento?
O Score de Risco é recalculado com a nova pontuação para fornecedores monitorados. Para fornecedores não monitorados, a alteração só terá efeito na próxima homologação.
Posso desarquivar uma categoria?
Sim. A categoria pode ser desarquivada a qualquer momento, voltando a ficar disponível para novas homologações.