Alertas de monitoramento são enviados apenas para fornecedores que você segue e que estejam monitorados. Para configurar quais alertas receber e quais fornecedores seguir, acesse Configurações > Notificações.
Documento prestes a vencer
Enviado quando um formulário se aproxima da data de vencimento. A Linkana dispara notificações 5 dias e 3 dias antes da expiração para que você e o fornecedor tenham tempo de agir. O fornecedor também recebe um e-mail solicitando o reenvio do documento.
Esse alerta é especialmente útil para evitar que documentos expirem sem que ninguém perceba — o que impactaria o Score de Monitoramento do fornecedor.
Documento vencido
Enviado quando um formulário atinge a data de vencimento e é automaticamente marcado como reprovado. Nesse ponto, o fornecedor precisa reenviar o documento e o score de monitoramento já foi impactado.
Saiba mais sobre o ciclo completo de vencimento em Como funciona o vencimento e renovação de documentos?
Score de Risco — classificação E
Enviado quando o Score de Monitoramento de um fornecedor cai para 0, atingindo a classificação E (Muito Alto). Esse é o nível mais crítico de risco e indica que documentos com pontuação significativa estão reprovados ou vencidos.
O alerta pode ser disparado tanto para o score geral do fornecedor quanto para o score em uma categoria específica — permitindo identificar exatamente onde o risco aumentou.
Importante: O alerta de Score de Risco é disparado apenas quando a classificação atinge E (score 0). Mudanças entre outras classificações (A, B, C, D) não geram alerta por e-mail, mas ficam registradas na linha do tempo do fornecedor.
Perguntas frequentes
Recebo alertas de fornecedores não monitorados?
Não. Fornecedores não monitorados não têm documentos verificados nem score recalculado, então não há eventos para gerar alertas.
Posso receber alertas para mudanças em classificações que não sejam E?
Não por e-mail. Mudanças entre classificações A, B, C e D não disparam notificações por e-mail. O alerta por e-mail é exclusivo para classificação E.
Como configuro quais alertas receber?
Na tela de Configurações > Notificações, você pode ativar ou desativar cada tipo de alerta, definir regras para seguir fornecedores automaticamente e controlar o volume de notificações.