Quando um fornecedor está monitorado, a Linkana acompanha automaticamente o vencimento de documentos, a renovação de consultas e bases públicas, e as mudanças no Score de Risco. Você recebe alertas quando algo relevante muda — sem precisar verificar manualmente.

Um fornecedor monitorado é um fornecedor cujo monitoramento está ativo. Somente fornecedores monitorados são acompanhados automaticamente pela Linkana e contabilizados no volume mensal de cobrança.

Com o fornecedor monitorado, a Linkana acompanha documentos, consultas, bases públicas e score de risco. Quando o fornecedor não está monitorado, o Monitoramento Automático e a Gestão do Relacionamento são desativados, mas o histórico de documentos, ações realizadas e relatórios continua disponível para consulta.

No perfil do fornecedor, clique no menu de ações e selecione Não monitorar. Para retomar, clique em Reativar monitoramento.

Ao reativar o monitoramento, documentos vencidos são atualizados em até 24 horas. Outros documentos são atualizados apenas na data de vencimento ou próxima atualização prevista.

Na configuração da categoria, você pode ativar o monitoramento em até três momentos diferentes. Cada um é independente:

Se nenhuma das opções estiver ativada, o fornecedor permanece não monitorado. Você pode ativar manualmente no perfil do fornecedor a qualquer momento.

A Linkana acompanha automaticamente três tipos de informação dos fornecedores monitorados:

Formulários configurados na categoria podem ter algum controle de vencimento. Quando a validade se aproxima, o fornecedor e os usuários que seguem aquele fornecedor são notificados. Quando o documento vence, ele é marcado como expirado e o fornecedor deve reenviá-lo.

Saiba mais em Como funciona o vencimento e renovação de documentos?

Consultas e bases públicas são renovadas automaticamente pela Linkana em ciclos periódicos. Cada tipo possui seu próprio intervalo de renovação. Quando a renovação detecta mudanças, uma nova versão do documento é criada automaticamente.

Saiba mais em Como funciona o vencimento e renovação de documentos?

O Score de Risco de monitoramento é atualizado continuamente conforme os documentos são atualizados e novas aprovações ou reprovações acontecem. Quando um documento vence ou uma consulta retorna resultado diferente, o score é recalculado e a sua classificação pode mudar.

A Linkana trabalha com dois scores diferentes para o mesmo fornecedor em uma categoria:

Score de Decisão — calculado no momento em que a homologação é aprovada ou reprovada. É um snapshot: reflete a situação dos documentos no momento exato da decisão. Não muda depois.

Score de Monitoramento — atualizado continuamente enquanto o fornecedor está monitorado. Reflete a situação atual dos documentos, consultas e bases públicas. Muda sempre que o status de um documento muda.

Ambos usam a mesma escala de 0 a 100 e a mesma classificação de risco A-E. A diferença é quando são calculados: o de decisão é fixo, o de monitoramento é contínuo.

A Linha do tempo, acessível no menu lateral do perfil do fornecedor, registra todos os eventos relevantes de monitoramento. Cada evento mostra o que aconteceu, quando e, quando aplicável, quem realizou a ação.

Os eventos incluem mudanças de score e classificação, alterações no estado dos documentos, ativações e desativações de monitoramento, bloqueios e aprovações de homologação.

Sim. Como por padrão os fornecedores nascem não monitorados, você precisa ativar o monitoramento — manualmente no perfil do fornecedor, ou configurando a categoria para ativar automaticamente no início, após aprovação ou após reprovação. Com o monitoramento ativo, a Linkana cuida do resto: renovação de consultas, acompanhamento de vencimentos e recálculo do score.

Continuam monitorados. A migração para o novo modelo é automática e preserva o comportamento dos fornecedores e das categorias existentes. A única exceção são fornecedores que estavam em homologação em andamento no momento da migração — eles ficam temporariamente não monitorados até a conclusão da homologação, e o resultado final segue a nova configuração da categoria.

Não. O histórico de documentos, ações realizadas e relatórios continua disponível para consulta. O que é desativado é o monitoramento automático — novas consultas não são renovadas e vencimentos não são acompanhados.

Na lista de fornecedores, você pode identificar fornecedores monitorados e não monitorados. No perfil do fornecedor, quando ele não está sendo monitorado, um aviso é exibido no topo indicando que o Monitoramento Automático está desativado.