Quando um fornecedor envia um formulário ou a Linkana obtém uma consulta, o documento fica aguardando revisão. Este artigo explica onde encontrar documentos pendentes, como aprová-los ou reprová-los, e o que fazer quando o fornecedor não envia.

Documentos pendentes de revisão aparecem em dois lugares da plataforma.

Acesse o fornecedor e clique no card Revisões (visível quando existem documentos pendentes). Ali você vê todos os documentos aguardando revisão daquele fornecedor, organizados por grupo de revisão.

A aba Revisões em Tarefas lista os documentos pendentes de revisão atribuídos a você — ou seja, documentos cujo grupo de revisão inclui você como revisor.

Na revisão de um formulário, você pode aprovar, aprovar com comentário ou reprovar.

Clique em Aprovar para aceitar o documento.

Você pode adicionar um Comentário de revisão ao aprovar. Comentários ficam registrados no histórico e são visíveis internamente para sua equipe.

Ao reprovar, você deve informar um Motivo de reprovação e pode adicionar um Comentário de revisão com detalhes. Para definir se o fornecedor deve reenviar uma nova versão do formulário, o revisor de marcar a opção Solicitar ao fornecedor o reenvio do documento.

Motivos de reprovação disponíveis:

Você pode revisar um documento quando uma dessas condições é verdadeira:

Se você aprovou ou reprovou um documento por engano, pode reverter a decisão. Acesse o documento na aba de revisão do fornecedor e clique em Reverter revisão. O documento volta ao estado de "Aguardando revisão".

Se o fornecedor não preenche ou se recusa a enviar um documento, você tem duas alternativas.

Na listagem de documentos ou no painel do documento é possível Atualizar manualmente um documento e definir se ela será aprovado ou reprovado. Nestes casos, o documento não segue para revisão.

Você também pode dispensar o envio de um documento pendente diretamente na listagem de documentos:

No painel do documento, você pode solicitar uma nova versão ao fornecedor a qualquer momento clicando em Solicitar atualização.

A Lina, a IA da Linkana, pode revisar formulários automaticamente — lendo o conteúdo enviado pelo fornecedor, extraindo dados e validando contra regras de negócio configuradas no seu ambiente. Quando a Lina reprova um documento, você pode reverter a revisão e analisar manualmente.

Para detalhes sobre como funciona a revisão por IA, veja Como funciona a revisão de documentos com IA?

Sim, desde que a opção Revisar reprovações automáticas esteja ativada no grupo de revisão do documento. Quando ativa, consultas e bases públicas reprovadas automaticamente pela Linkana aparecem na fila de revisão para que sua equipe possa avaliar e, se necessário, aprovar manualmente.

Remova o documento da categoria vinculada à homologação do fornecedor. Ao remover da categoria, o documento é arquivado naquele fornecedor — mas o histórico de versões é preservado.

No painel do fornecedor, clique no documento e acesse Histórico. Ali você vê todas as versões, quem revisou, quando e qual foi o resultado.