1. Como criar uma conta como fornecedor na Linkana?
Para criar um usuário de fornecedor, é obrigatório ser convidado por uma empresa compradora. Ao ser convidado, você irá receber um e-mail para criar sua conta e enviar documentos e responder questionários.
Dica: Caso não tenha recebido o convite, verifique sua caixa de spam ou solicite um link do seu convite diretamente ao seu cliente. O time de suporte da Linkana não tem permissão de reenviar links de convite.
Após acessar o link, você precisará digitar seu e-mail e criar uma senha. Certifique-se de que a sua senha possui no mínimo 8 caracteres, contendo uma letra maiúscula, uma letra minúscula, um caractere especial e um número.
2. Preciso criar um novo usuário se já tenho uma conta?
Caso você já possua uma conta de fornecedor em outro cliente, você será direcionado diretamente para uma tela de login após clicar no link do convite.
Acesse a sua conta na Linkana utilizando alguma das opções de login disponíveis, e siga as instruções na tela para vincular sua conta existente ao novo cliente.
Dica: Caso você esteja com problemas de login, leia este artigo.
3. Posso criar uma conta como fornecedor na Linkana sem convite?
Atualmente não. Os fornecedores na Linkana dependem de convite de empresas compradoras para serem cadastrados e homologados. Em caso de dúvidas, entre em contato diretamente com o seu cliente e solicite o seu convite!
4. Não estou conseguindo acessar minha conta!
Se você recebeu um convite para acessar a Linkana, você pode ter criado seu login de fornecedor na Linkana de várias formas diferentes.
Se seu link de acesso expirou, sua conta já foi criada ou o seu cliente excluiu o convite enviado para você. Se você não tem certeza se criou uma conta, tente acessar a Linkana utilizando alguma das opções abaixo.
Se você tiver um e-mail gmail ou Google Workspace, tente acessar clicando em Entrar com o Google
Se você acredita que esqueceu sua senha, você pode criar uma nova senha clicando em Esqueceu sua senha ou receber um link para acessar diretamente a plataforma clicando em Entrar sem senha. Caso não tenha recebido um e-mail da Linkana, verifique sua caixa de spam ou se você inseriu o endereço eletrônico correto.
Se você bloqueou seu login por inserir ter errado sua senha múltiplas vezes, utilize a opção Entrar sem senha ou entre em contato com nosso suporte.
Dica: Lembre-se de verificar se o e-mail que você está tentando utilizar para acessar a plataforma é de fato o e-mail que recebeu alguma comunicação ou notificação da Linkana. Por questões de segurança, nosso time de suporte não pode informar qual é o seu e-mail cadastrado se você não estiver logado na plataforma.