1. Como criar uma conta como fornecedor na Linkana?
Para criar um usuário de fornecedor, é obrigatório ser convidado por uma empresa compradora. Ao ser convidado, você irá receber um e-mail para criar sua conta e enviar documentos e responder questionários:
Dica: Caso não tenha recebido o convite, verifique sua caixa de spam ou solicite um link do seu convite diretamente ao seu cliente. O time de suporte da Linkana não tem permissão para reenviar links de convite.
Após acessar o link, você precisará digitar seu e-mail e criar uma senha. Certifique-se de que a sua senha possui no mínimo 8 caracteres, contendo uma letra maiúscula, uma letra minúscula, um caractere especial e um número.
2. Preciso criar um novo usuário se já tenho uma conta?
Caso você já possua uma conta de fornecedor em outro cliente, você será direcionado diretamente para uma tela de login após clicar no link do convite.
Acesse a sua conta na Linkana utilizando alguma das opções de login disponíveis, e siga as instruções na tela para vincular sua conta existente ao novo cliente:
3. Posso criar uma conta como fornecedor na Linkana sem convite?
Atualmente não. Os fornecedores na Linkana dependem de convite de empresas compradoras para serem cadastrados e homologados. Em caso de dúvidas, entre em contato diretamente com o seu cliente e solicite o seu convite!
4. Não estou conseguindo acessar minha conta!
Veja abaixo algumas soluções para problemas de login que você pode enfrentar.
💡 Dica: se o seu link de acesso expirou, sua conta já foi criada ou o seu cliente excluiu o convite enviado para você. Somente seu cliente pode reenviar ou gerar um novo convite — o time de suporte da Linkana não tem permissão para realizar esta ação.
Se você acredita que esqueceu sua senha, você pode criar uma nova senha clicando em Esqueci minha senha ou receber um código para acessar diretamente a plataforma clicando em Receber código de acesso por e-mail. Caso não tenha recebido um e-mail da Linkana, verifique sua caixa de spam ou se você inseriu o endereço eletrônico correto:
Se você bloqueou seu login por inserir ter errado sua senha múltiplas vezes, utilize a opção Receber código de acesso por e-mail ou entre em contato com nosso suporte.
💡 Dica: Lembre-se de verificar se o e-mail que você está tentando utilizar para acessar a plataforma é de fato o e-mail que recebeu alguma comunicação ou notificação da Linkana. Por questões de segurança, nosso time de suporte não pode informar qual é o seu e-mail cadastrado se você não estiver logado na plataforma.