A Linkana possui integração direta com o Serasa Experian, permitindo que você consulte automaticamente relatórios de pendências financeiras e scores de crédito de fornecedores durante o processo de homologação.
⚙️ Como funciona a integração
Ao conectar sua conta do Serasa à Linkana, a plataforma realiza consultas automáticas de CNPJs diretamente na base do Serasa, exibindo o resultado do relatório dentre os Documentos do Fornecedor.
🔒 As credenciais do Serasa são validadas automaticamente pela Linkana.
Se estiverem incorretas ou o contrato não permitir o produto selecionado, uma mensagem de erro será exibida.
📄 Tipos de relatório disponíveis
Atualmente, a Linkana permite configurar três tipos de produtos do Serasa:
Produto | Descrição |
Relatório Básico PJ (PME) | Ideal para pequenas e médias empresas. Inclui informações cadastrais e restrições financeiras básicas. |
Relatório Básico PJ | Versão padrão do relatório de pendências financeiras e score Serasa PJ. |
Relatório Avançado PJ | Versão completa, com informações adicionais de crédito, histórico e risco. |
⚠️ A escolha do produto deve estar prevista no contrato da sua empresa com o Serasa. Caso o produto não esteja autorizado, a consulta não será realizada.
➕ Funcionalidades opcionais
Se você selecionar o Relatório Avançado PJ, poderá ativar a funcionalidade opcional Score Positivo, desde que essa opção também esteja contratada diretamente com o Serasa.
Essa função adiciona informações complementares ao relatório, considerando o histórico positivo de pagamentos da empresa consultada.
🪜 Como configurar a integração
Acesse Configurações → Integrações → Serasa Experian.
Clique em Editar.
Insira suas credenciais Serasa (usuário e senha) e selecione o produto desejado.
(Opcional) Marque a opção Score Positivo, se disponível.
Defina Score mínimo de aprovação (de 1 a 1000) e Recorrência de atualização automática para documentos aprovados e reprovados.
Clique em Salvar.
💡 Dica: o score mínimo padrão é 500, equivalente às classificações Bom ou Excelente do Serasa Score 2.0.
🔁 Atualização automática
A Linkana permite definir a frequência de atualização automática das consultas ao Serasa integradas a seu contrato.
Por padrão, as consultas são renovadas a cada 12 meses, mas você pode alterar a periodicidade individualmente para documentos aprovados ou reprovados.
❓ Perguntas frequentes
O que acontece se minhas credenciais estiverem incorretas?
A Linkana exibirá uma mensagem de erro e não permitirá salvar a integração até que as credenciais válidas sejam informadas.Posso usar mais de um tipo de relatório ao mesmo tempo?
Não. É possível selecionar apenas um produto por integração ativa, de acordo com o contrato do Serasa.
Por que o score de um fornecedor está baixo ou não foi calculado?
A Linkana apenas exibe os resultados fornecidos pela API do Serasa. O cálculo do score é feito exclusivamente pelo Serasa, e pode não estar disponível para algumas empresas.
Para mais informações, você pode ler artigos do Serasa:
para entender como é calculado o Score 2.0; e
explicando as situações em que o Score de uma empresa não é calculado.