O que a integração automatiza
Quando a Linkana é utilizada de maneira isolada, tanto a solicitação de um novo cadastro quanto o envio de informações do fornecedor exigem etapas manuais de extração ou cópia entre sistemas. A integração elimina esse trabalho: a Linkana se conecta diretamente ao seu sistema de gestão e automatiza o fluxo de dados entre eles.
Na prática, a integração permite que:
Fornecedores detectados no seu sistema de gestão sejam automaticamente criados na Linkana
O processo de homologação ocorra inteiramente na Linkana, sem que o fornecedor precise interagir com outro sistema
Os dados de homologação (status, informações coletadas, campos personalizados, dados da RFB, etc.) sejam devolvidos ao sistema de origem ao final do processo
O modelo de integração da Linkana
Para integrações com sistemas externos, a Linkana utiliza o Linkana Middleware Integration — uma plataforma de integração gerenciada que cria, automatiza e monitora o fluxo de informações entre a Linkana e os sistemas do cliente.
Essa abordagem foi escolhida porque integrações com sistemas críticos (ERP, procurement) envolvem tratamento de erros, transformação de dados, reconexão automática e monitoramento contínuo — responsabilidades que vão além do que uma API pura consegue garantir sozinha.
O que isso significa na prática
A Linkana é responsável por desenvolver, manter e monitorar os fluxos de integração. O cliente não precisa construir um conector do zero. Falhas são detectadas automaticamente e tratadas pela equipe da Linkana. Ajustes nos fluxos (como mudanças em campos ou endpoints) podem ser solicitados durante a vigência do contrato.
Tipos de integração
A primeira pergunta a responder é: o seu sistema é a origem do fornecedor ou o destino dos dados de homologação? A resposta define qual tipo de integração se aplica.
Integração com ERP
Quando usar: você quer que fornecedores aprovados na Linkana sejam automaticamente cadastrados no seu ERP (SAP ECC, SAP S/4HANA, Oracle, TOTVS, etc.), sem necessidade de operação manual.
Fluxo resumido:
Fornecedor conclui o processo de homologação e é aprovado na Linkana
A Linkana dispara automaticamente um webhook para o middleware
O middleware processa os dados e cria o fornecedor no ERP
O identificador retornado pelo ERP (ex.: código do fornecedor), caso exista, é registrado no painel do fornecedor na Linkana
Neste modelo, a Linkana é a origem do dado — o fornecedor é homologado primeiro na Linkana e só então registrado no ERP.
Dica: consulte a documentação específica do seu sistema em Implementação por sistema.
Integração com sistema de requisição ou e-procurement
Quando usar: sua empresa utiliza uma plataforma de e-procurement ou gestão de fornecedores (como SAP Ariba SLP ou Coupa) como ponto de origem do fornecedor, e você quer que a Linkana conduza o processo de homologação de forma integrada.
Fluxo resumido:
Fornecedor criado ou identificado no sistema de e-procurement
Linkana detecta o novo fornecedor e conduz toda a homologação
Dados de homologação são devolvidos ao sistema de e-procurement ao final do processo, após a aprovação do fornecedor
Dica: consulte a documentação específica do seu sistema em Implementação por sistema.
Posso combinar mais de um tipo?
Sim. É comum que uma operação combine, por exemplo, integração com e-procurement na entrada e ERP na saída — como no caso Coupa → Linkana → SAP. Cada integração é tratada como um escopo separado e pode ser implementada em fases distintas.
Se você não tem certeza sobre qual cenário se aplica ao seu caso, entre em contato com o time da Linkana antes de avançar.
Divisão de responsabilidades
Responsabilidades | Linkana | Cliente |
Desenvolvimento dos fluxos de integração | ✅ |
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Monitoramento e tratamento de falhas | ✅ |
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Conectividade aos sistemas do cliente |
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Credenciais e perfis de acesso |
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Disponibilização de ambiente de testes | ✅ | ✅ |
Definição das regras de negócio (de/para, deduplicação) |
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Designação de responsável técnico |
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