As Avaliações de fornecedores na Linkana são uma ferramenta essencial para medir e monitorar o desempenho dos seus parceiros ao longo do tempo, contribuindo para as tomadas de decisão.

Essa funcionalidade permite coletar informações estruturadas de colaboradores que lidam com os fornecedores no dia a dia. sobre aspectos como qualidade dos produtos ou serviços, cumprimento de prazos, comunicação e conformidade com os requisitos da empresa.

Ao acessar as Configurações, clique na aba de Avaliações relativa à seção de Performance e siga as etapas:

1. Criar Avaliação: para criar uma nova Avaliação, comece definindo o nome e a descrição (opcional). Ex.: Qualidade.

2. Adicionar Pilar: o Pilar é a primeira camada da Avaliação, ex.: Prazo. Definido o nome, você pode preencher uma descrição (opcional) e se gostaria de tornar obrigatórios tanto os comentários quanto as evidências na hora que o avaliador for responder as perguntas do pilar.

3. Adicionar Perguntas: as Perguntas são a segunda camada da Avaliação, onde o avaliador vai responder questões sobre o Pilar que as contém. É possível escrever uma pergunta ou uma afirmação no nome, preencher uma descrição (opcional) e escolher se o critério de resposta será uma escala de 1 a 5 ou sim/não. Ex.: Qual a nota para as entregas do fornecedor nos últimos X meses?

4. Calibrar Pilares e Perguntas: criados os Pilares e as Perguntas, é possível calibrar o peso que eles têm dentro da avaliação, definindo a importância de cada um na Avaliação. O peso de novos Pilares ou Perguntas criados será sempre 1, por padrão, mas você pode editar, atribuindo peso de 1 a 100.

5. Ativar Pilar: após a calibração, todas as informações preenchidas estarão salvas, mas a Avaliação ainda estará na aba Não Utilizado. Basta selecionar a Avaliação criada e clicar no botão Ativar.

6. Editar Avaliações, Pilares e Perguntas: é possível editar informações de Avaliações, Pilares e Perguntas até o momento em que uma avaliação é incluída num ciclo para o fornecedor. Após o início do ciclo, apenas informações básicas, como nome, poderão ser modificadas.

No menu SRM, na tela inicial, acesse a aba de Performance para criar um novo ciclo de avaliação. Você deve nomear o ciclo pra identificá-lo com facilidade, ex.: 2025 - 2º Semestre.

Só é possível iniciar novos ciclos quando encerrado o atual, que ficará com o histórico registrado no menu do Fornecedor,

Lembrando que ciclos encerrados não poderão ter avaliações alteradas ou novas avaliações criadas.

No menu do Fornecedor, acesse a aba Performance. É possível iniciar uma avaliação no ciclo atual, selecionando um dos modelos já criados. Indique o e-mail do responsável pela resposta e um ID (opcional).

O responsável receberá um e-mail para responder a Avaliação. Entenda mais em Respondendo Avaliações (Performance).