Em Configurações > Empresa > Usuários, o Super Administrador adiciona, remove e edita os perfis dos usuários do ambiente. Cada usuário recebe um único perfil de acesso que define o que pode ver e fazer na Linkana — não é possível personalizar permissões individualmente.
Dica: Apenas Super Administradores acessam a gestão de usuários.
Perfis de acesso
A Linkana possui sete perfis com permissões cumulativas — cada perfil herda as permissões do anterior.
Perfil | Função |
Colaborador | Cria e acompanha as próprias requisições e responde a avaliações. Sem acesso a fornecedores e configurações em geral. |
Observador | Consulta dados de fornecedores e emite relatórios e comprovantes. Não pode criar nem editar informações. |
Membro | Inicia homologações, convida fornecedores, solicita aprovações manualmente e visualiza dashboards. |
Operador | Gerencia documentos, revisões, avaliações de desempenho e visualiza tarefas. |
Gerente | Aprova homologações e acessa todas as configurações do sistema (exceto gestão de usuários). |
Administrador | Edita configurações gerais e exclui fornecedores. |
Superadministrador | Gerencia usuários e perfis de acesso do ambiente. |
Dica: O perfil Colaborador só aparece como opção quando os módulos de Requisições ou Performance estão ativados.
Tabela detalhada de permissões
A tabela abaixo mostra as ações disponíveis por perfil em cada área da plataforma.
Legenda: Co. Colaborador, Ob. Observador, Me. Membro, Op. Operador, Ge. Gerente, Ad. Administrador, Su. Superadministrador.
Objeto | Ação |
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Requisições |
| Co. | Ob. | Me. | Op. | Ge. | Ad. | Su. |
| Criar requisição | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Ver minhas requisições | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
Fornecedores |
| Co. | Ob. | Me. | Op. | Ge. | Ad. | Su. |
| Ver detalhes do fornecedor |
| ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Ver relatórios e comprovantes |
| ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Criar fornecedor |
|
| ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Convidar fornecedor |
|
| ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Criar link público |
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| ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Gerenciar regularização |
|
|
| ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Comentar na linha do tempo |
|
|
| ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Exportar dados (CSV) |
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| ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Monitorar fornecedor |
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|
| ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Isentar pagamentos |
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| ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Bloquear fornecedor |
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| ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Editar campos personalizados |
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| ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Excluir fornecedor |
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|
| ✓ | ✓ |
Documentos |
| Co. | Ob. | Me. | Op. | Ge. | Ad. | Su. |
| Editar seus documentos |
|
|
| ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Revisar seus documentos |
|
|
| ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
Homologações |
| Co. | Ob. | Me. | Op. | Ge. | Ad. | Su. |
| Ver detalhes da homologação |
| ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Criar homologação |
|
| ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Iniciar re-homologação |
|
| ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Solicitar aprov. manual |
|
| ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Aprovar suas homologações |
|
|
|
| ✓ | ✓ | ✓ |
Tarefas |
| Co. | Ob. | Me. | Op. | Ge. | Ad. | Su. |
| Ver minhas tarefas |
|
|
| ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
Dashboards |
| Co. | Ob. | Me. | Op. | Ge. | Ad. | Su. |
| Ver dashboards |
|
| ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Exportar (CSV/Excel) |
|
| ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
Avaliações |
| Co. | Ob. | Me. | Op. | Ge. | Ad. | Su. |
| Ver detalhes de avaliações |
| ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Enviar avaliações |
|
|
| ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Excluir avaliações |
|
|
| ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Responder avaliações | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
Configurações |
| Co. | Ob. | Me. | Op. | Ge. | Ad. | Su. |
| Visualizar configurações |
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| ✓ | ✓ | ✓ |
| Editar configurações |
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| ✓ | ✓ |
| Gerenciar usuários |
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| ✓ |
Como adicionar um usuário
Para convidar um novo usuário para o ambiente:
Acesse Configurações > Empresa > Usuários.
Clique em Convidar usuário.
Preencha o nome, e-mail e selecione o perfil de acesso.
Confirme o envio.
O usuário receberá um convite por e-mail para criar sua conta na Linkana.
Dica: Se sua empresa usa login único (SSO), solicite a liberação ao administrador do seu provedor de identidade corporativo.
Como alterar o perfil de um usuário
Clique no menu de ações ao lado do usuário e selecione Alterar perfil. Escolha o novo perfil e confirme a alteração.
Como desativar ou reativar um usuário
No menu de ações do usuário, selecione Desativar para remover o acesso. O histórico de ações realizadas pelo usuário é preservado. Para restaurar o acesso, selecione Ativar.
Atenção: Não é possível desativar um usuário vinculado a níveis de aprovadores em etapas de aprovação ativas. Remova o usuário das etapas antes de desativá-lo.
Convites pendentes
Na aba Convites pendentes, você vê os convites enviados que ainda não foram aceitos. É possível copiar o link do convite para enviá-lo diretamente por e-mail ou mensagem, ou cancelar o convite.
Exportar lista de usuários
Clique em Exportar para baixar um CSV com a lista completa de usuários, e-mails e perfis de acesso atribuídos.
Perguntas frequentes
Respostas para as dúvidas mais comuns sobre gestão de usuários.
Posso alterar o e-mail de um usuário
Não é possível alterar o e-mail de um usuário pela plataforma. Para mudanças de domínio ou migração de e-mail, entre em contato com o suporte da Linkana pelo chat.
Posso personalizar permissões por usuário?
Não. A Linkana usa perfis pré-definidos com permissões fixas. Cada usuário recebe um único perfil que determina todas as suas ações disponíveis.