Hoje o fornecedor já recebe e-mails da Linkana em quatro situações: convite ao fornecedor, aprovação da homologação, reprovação da homologação e pendências na revisão.
Em cada um desses gatilhos, você pode incluir uma mensagem adicional personalizada: um texto que vai junto da mensagem padrão que a Linkana já envia. É uma oportunidade de falar diretamente com o fornecedor; fazer uma solicitação, orientar sobre o próximo passo ou esclarecer aquela etapa da homologação.
Onde configuro?
Em Configurações > Empresa > E-mails, você adiciona sua mensagem a cada um desses e-mails. Ela entra abaixo do texto padrão, nada é substituído.
A configuração pode ser feita pelos Administradores e Superadministradores.
Dica: Cada e-mail é independente e opcional. Campo vazio significa que o e-mail é enviado apenas com a mensagem padrão da Linkana.
Quais e-mails posso personalizar?
A aba reúne os quatro e-mails que a Linkana dispara ao fornecedor:
Convite do fornecedor — enviado quando um fornecedor é convidado.
Homologação aprovada — enviado ao fornecedor após uma homologação aprovada.
Homologação reprovada — enviado ao fornecedor após uma homologação reprovada.
Pendências na revisão — enviado ao fornecedor para reenvio de documentos reprovados.
Como configuro?
Acesse Configurações > Empresa > E-mails.
No e-mail que quer personalizar, clique em Editar.
3. Escreva o texto no campo Sua mensagem adicional (até 280 caracteres, com contador).
4. Use Pré-visualizar para ver como o fornecedor vai receber.
5. Clique em Salvar.
Para desativar, apague o texto e salve novamente.
Onde a mensagem aparece em cada e-mail
Nos e-mails de convite, homologação aprovada, homologação reprovada e pendências na documentação, sua mensagem aparece como um bloco logo após o texto padrão, antes do botão de acesso.
Dica: Use a mensagem de pendências para padronizar o que sua equipe pede toda vez. Assim, o operador não digita o mesmo texto a cada revisão.
Veja também Como meu fornecedor é notificado? para entender todos os e-mails que a Linkana envia.