Você consegue fazer seu login na Linkana de várias maneiras diferentes, mas algumas vezes alguns erros podem acontecer ao tentar acessar a ferramenta. Este artigo é para te ajudar a resolver qualquer problema que possa aparecer.

Quais formas de login existem na Linkana?

Para entrar na ferramenta, você poderá escolher entre várias maneiras de login, dentre elas:

💡 Dica: Se você não precisa entrar várias vezes na Linkana, recomendamos que entre com login sem senha, para não precisar ficar decorando sua senha!

Estou tentando entrar com senha e dá erro!

Por questão de segurança, nós não podemos falar se o seu e-mail é ou não um usuário cadastrado na Linkana, por isso, a mensagem de erro acaba sendo genérica no canto da tela:

Quando esta mensagem aparece, podem existir 2 possíveis problemas:

Você não possui um usuário na Linkana com este e-mail
Você está digitando sua senha errado

💡 Dica: Você pode confirmar se seu usuário está cadastrado na Linkana tentando fazer o login sem senha. Caso você receba um e-mail com um link de acesso em sua caixa de entrada, o seu e-mail está correto, porém a senha está incorreta.

Caso ache que está digitando corretamente o e-mail e a senha, você pode resolver o problema de 2 maneiras possíveis:

Clicando no botão "Esqueci minha senha" (Artigo sobre esqueci minha senha)
Clicando no botão "Entrar sem senha" (Artigo sobre entrar sem senha)

Cliquei em "Esqueci minha senha" ou "Entrar sem senha", porém não recebi nenhum e-mail com o link

Caso você não entre com muita frequência na Linkana, lembrar a senha é sempre uma tarefa muito difícil, por isso, recomendamos que use a opção de Entrar sem senha.

Pode ser que você fez este procedimento, que fala que você receberá um e-mail com um link para acessar a Linkana, porém este e-mail nunca chegou em sua caixa de entrada 😦 .

Quando isso acontece, podem existir 3 possíveis problemas:

O e-mail que você digitou não é um usuário da Linkana
Sua caixa de e-mail está cheia e o e-mail voltou
O e-mail foi para a caixa de spam

Caso isso esteja acontecendo com você, sugerimos que você faça o passo a passo abaixo para resolver:

Confira em sua caixa de entrar se você recebeu algum e-mail da Linkana. Se você não encontrar nenhum e-mail nosso, é provável que não seja um usuário
Envie um e-mail para você mesmo para verificar se sua caixa de entrada não está cheia
Procure o e-mail pelo assunto do título dele, inclusive na caixa de spam

💡 Dica: Se você procurar em sua caixa de entrar e não encontrar nenhum e-mail da Linkana (@linkana.com), é muito provável que este e-mail não esteja cadastrado como um usuário conosco.

Caso você identifique que possa estar tentando entrar com o e-mail errado, recomendamos que entre em contato quem está contratando seu serviço na empresa que solicitou seu cadastro para identificar qual é o e-mail correto.

Apareceu uma mensagem dizendo que minha conta está bloqueada, e agora? 🫣

Isso acontece quando você erra sua senha várias vezes seguidas ao tentar acessar sua conta na Linkana 😬

Para entrar no portal da Linkana, é recomendável aguardar cerca de 20 minutos antes de tentar fazer o login novamente.

Ou você pode optar por utilizar outra forma de acesso, como o login sem senha 🕐🔐

Se você identificou que já recebeu e-mails da Linkana no passado e mesmo seguindo este passo a passo, o problema permanece, manda uma mensagem pra gente no canto inferior direito, que vamos te ajudar! 😃