A Linkana possui um módulo de Avaliação de Desempenho de Fornecedores de fornecedores que automatiza o cálculo da sua análise, de acordo com critérios pré-estabelecidos de pesos para os pilares do seu formulário.
Agora você acabará com a análise manual, feita em sua planilha, e terá condições de gerenciar em um lugar único todas as avaliações do seu fornecedor.
Com seu módulo de Performance configurado, veja como utilizar as funcionalidades da Linkana para lhe auxiliar na gestão dessa atividade.
Como Enviar Formulários?
Na tela do seu fornecedor, esse módulo estará localizado na aba Performance. A partir daí, você deve clicar em Iniciar nova avaliação e então selecionar seu formulário e o e-mail de quem irá responder o formulário.
No campo formulário, você poderá escolher entre aqueles que estão configurados em seu ambiente:
Ao clicar em Enviar o formulário é enviado para o respondente, que o recebe em seu e-mail. Para visualizar como o respondente recebe e preenche o formulário, consulte nosso artigo Recebi um Formulário de Avaliação de Fornecedor, e agora?
Após o envio, enquanto a avaliação não for finalizada você observará o ícone do relógio, indicando que ela ainda está em processamento.
Ações Pós-Avaliação
Finalizada a avaliação, a nota do formulário do fornecedor estará disponível em sua tela, separada do Score de Confiança calculado pela Linkana.
A partir da nota da avaliação, podem ocorrer alguns cenários:
Aprovação do Fornecedor: Estando tudo Ok na avaliação, você pode sinalizar que o seu fornecedor está apto, mantendo-o Ativo. Para isso, é só clicar no botão Ativar, na aba painel, caso ele ainda não tenha sido selecionado.
Reprovação do Fornecedor: Caso a tomada de decisão ainda não tenha ocorrido, você pode Recusar seu fornecedor. Se ele já estiver ativo, é possível bloqueá-lo, clicando em Bloquear, localizado no botão com três traços,
Construção de um Plano de Ação: A Linkana ainda não desenvolveu um módulo para gerenciamento de planos de ação dentro da ferramenta. Porém é possível adicionar um documento de plano de ação, utilizando o botão Adicionar Informação. Você pode colocar o título que desejar, inserir comentários e adicionar o pdf do seu plano. Essa informação ficará registrada no Campo Demais Informações.
Comunicação da Necessidade de Regularização ao Fornecedor: Para comunicar o fornecedor, é necessário clicar no ícone do triângulo, sinalizando a necessidade de uma ação de Regularização. Ao marcar o fornecedor com essa flag, você terá um canal para envio de uma mensagem ao fornecedor. O requisitante da regularização estará em cópia, para receber a resposta e ao término das tratativas poderá adicionar a resolução do fornecedor pelo botão Adicionar Informação.
Aprovação após Regularização: Após as tratativas e o término da regularização, você poderá ativar o fornecedor novamente, clicando em Ativar Fornecedor, indicando que ele está apto para manter relações comerciais novamente.
Com isso você já pode iniciar as Avaliações de desempenho dos seus fornecedores.
Caso ainda não tenha essa módulo configurado, mas esteja interessado, entre em contato com o Gestor da sua conta e solicite uma apresentação.
Se ainda tiver alguma dúvida, pode nos contatar aqui pelo chat!
Até mais,