Na Linkana, você pode personalizar seu perfil pessoal e, se for Gerente, Administrador ou Super Administrador, também os dados da empresa e o acesso do time de suporte. Todas essas opções ficam no menu Configurações.
Perfil
Em Configurações > Minha conta > Perfil, você edita suas informações pessoais. Essas configurações são individuais — cada usuário ajusta as suas.
Nome
O nome exibido no sistema e nas notificações de ações realizadas por você. Preencha com seu nome completo para facilitar a identificação pelo time.
Idioma
Define o idioma da Linkana para o seu usuário entre português, inglês ou espanhol. Essa escolha não afeta outros usuários do ambiente.
Dados da empresa
Em Configurações > Empresa > Geral, você configura a identidade visual do ambiente. Essas alterações afetam todos os usuários e fornecedores.
Dica: Apenas Gerentes, Administradores e Super Administradores veem esta seção.
Nome da empresa
Texto exibido no sistema e nas notificações por e-mail enviadas a fornecedores e usuários.
Ícone do sistema
Imagem exibida na aplicação para os usuários da sua empresa. Resolução recomendada: 50×50 pixels.
Identidade nos e-mails
Imagem utilizada no cabeçalho dos e-mails enviados pela plataforma — como convites a fornecedores e notificações. Resolução recomendada: 200×70 pixels.
Acesso do suporte
Em Configurações > Empresa > Suporte, você controla se o time da Linkana pode acessar seu ambiente para prestar suporte.
Permitir acesso da Linkana
Quando ativado, usuários da equipe da Linkana podem acessar seu ambiente para realizar ações e modificar configurações. Você pode ativar ou desativar essa permissão a qualquer momento.
Importante: Desativar essa opção impede que o time de suporte da Linkana acesse seu ambiente. Se precisar de ajuda operacional, será necessário reativar o acesso.
Navegadores compatíveis
A Linkana é compatível com as versões mais recentes dos seguintes navegadores:
Google Chrome
Mozilla Firefox
Microsoft Edge
Safari
Outros navegadores ou versões desatualizadas podem apresentar problemas de desempenho ou compatibilidade. Se o navegador não for suportado, a plataforma exibe um aviso na tela de login.
Problemas frequentes de acesso
Veja como resolver os problemas mais comuns de acesso:
A plataforma está lenta ou com erros visuais
Verifique se está usando um dos navegadores listados acima na versão mais recente. Limpe o cache e os cookies do navegador e tente novamente.
Uma extensão pode estar interferindo
Desative extensões do navegador temporariamente e teste o acesso novamente. Bloqueadores de anúncios e extensões de privacidade podem causar conflitos.
Nenhuma solução funcionou
Tente abrir a Linkana em outro navegador compatível. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte pelo chat no canto inferior direito da plataforma.