Olá. Se você está visualizando esse artigo, significa que você é um fornecedor novo no ambiente da Linkana!
Se você recebeu um convite para explorar a Linkana e, depois de fornecer as informações solicitadas, percebeu que precisa pagar pela assinatura, este artigo é especialmente para você! 😊🔍
Onde consigo ver o TCG que preciso assinar?
Para visualizar o termo completo, basta acessar o seu ambiente.
Para prosseguir com o preenchimento do item, você precisa selecionar a opção que melhor se encaixa para a sua empresa:
Depois de feita a leitura do documento e você está de acordo, deverá marcar essa opção e prosseguir.
Realizado o preenchimento dos dados do representante legal, o sistema disponibiliza o link para a assinatura.
Caso você não esteja de acordo, também consegue informar nesse item!
Qual é a forma de assinatura do TCG na Linkana?
Para assinar, devem ser informados os dados do representante legal, como nome completo, e-mail e CPF.
Se for apresentado o nome sem ser completo, a ferramenta do ZapSign irá apresentar o erro de "nome inválido". Para que você consiga ajustar essa informação, é preciso entrar em contato com o nosso time de suporte, no chat dentro da plataforma.
Vale ressaltar que a pessoa que assinar precisa constar no contrato social da empresa para que seja validada a assinatura ⚠️. Isso é verificado conforme o contrato social apresentado no cadastro da sua empresa.
Não estou encontrando o link para assinatura. Onde consegui-lo?
Depois de selecionar que está de acordo, preencher os dados do representante legal e avançar, será aberta essa nova tela, onde você pode copiar o link do documento e colar no navegador para prosseguir com a assinatura:
E o que acontece se eu não aceitar os termos do documento?
Você deve marcar a opção na plataforma e, com isso, será aberto campo para você anexar o contrato devidamente negociado com o seu comprador, já assinado, e eventualmente com algum comentário justificando.
Se a sua empresa ainda não tiver o contrato, a recomendação da Linkana é aceitar o TCG através da assinatura, ou, contatar o ponto focal da empresa que está negociando com você.
Como saber se minha assinatura está pendente?
É possível verificar na sua tela.
Quando aparecer a mensagem de "assinatura pendente":
Pode ser que você realize a assinatura e nos próximos instantes ainda apareça a mensagem de "assinatura pendente". Se depois de alguns minutos ainda continuar aparecendo essa informação, por favor, entre em contato conosco para que possamos verificar 😊
Quando o sistema reconhece a assinatura, ele traz a mensagem de "documento assinado" e você consegue enviar as informações para revisão do seu comprador.
Situações que o time de suporte da Linkana pode validar:
1. Estou tendo erro ao assinar dentro da ZapSign 🫤
2. Já assinei, mas o comprador falou que a assinatura segue pendente.
Para que possamos te ajudar em qualquer um dos cenários acima, por favor, contate-nos em nosso chat de suporte!
Assim, poderemos te acompanhar durante o processo de assinatura e mitigar possíveis erros.
Ficou com alguma dúvida?
Contate o nosso time de suporte! É só clicar no ícone verde no canto inferior direito da plataforma.
Será um prazer poder ajudar! 😊
