É importante destacar que a Linkana não toma nenhuma decisão de reprovação.
A Linkana é uma ferramenta usada pelas empresas para gerenciar seus processos de homologação, mas a aprovação ou reprovação é uma decisão exclusiva do comprador.
Como posso saber quem tomou a decisão e por quê?
Compreendemos que receber a notícia de reprovação no processo de homologação pode gerar dúvidas e preocupações. Queremos orientá-lo sobre os próximos passos para que você possa obter informações detalhadas sobre os motivos dessa decisão.
Quando o seu perfil não é aprovado, você receberá um e-mail informativo como este:
Esse e-mail é muito importante, pois contém detalhes sobre qual é o comprador da empresa que está responsável pela análise do seu perfil na Linkana, o mais importante, quem você deve contatar para entender os motivos da reprovação.
Sugerimos que você entre em contato diretamente com o comprador que está listado neste e-mail.
Ele conseguirá te fornecer informações detalhadas sobre os critérios de avaliação e os motivos específicos de sua reprovação.
💡 Dica: Caso você não esteja conseguindo entrar em contato com a pessoa indicada no e-mail de reprovação, sugerimos entrar em contato com seu ponto focal na empresa que está passando pela homologação. Ela conseguirá direcionar internamente para a pessoa que poderá te ajudar a entender melhor o motivo.
Recebi e-mail de reprovação, mas quando abro a Linkana, não existe nenhum processo na aba "reprovado".
Dentro da Linkana, quando um fornecedor tem seu processo reprovado, o comprador consegue iniciar um fluxo de aprovação interna para solicitar sua aprovação por exceção.
Isso significa que alguma divergência grave foi encontrada pelo comprador, mas que eles estão tentando fazer sua homologação ser aprovada, passando por alçadas de aprovação internas da empresa.
Isso fará com que seu processo volte para a aba "Em andamento" em seu painel.
Quando isso acontecer, sugerimos que você espere receber uma nova notificação, ou caso queira saber mais o que está acontecendo, entrar em contato com seu ponto focal na empresa.
Vale ressaltar que este fluxo é iniciado pela equipe de compras da empresa, então a Linkana não possui ciência dos motivos pelos quais você foi reprovado ou motivos pelos quais os compradores estão fazendo um fluxo de aprovação em seu processo.