Durante o processo de homologação os documentos e formulários solicitados são analisados, neste processo seu documento pode ser Recusado ou Aprovado, caso tenha interesse em saber mais sobre o processo de homologação fique a vontade para ler este artigo.
Porque meu documento foi recusado?
A recusa acontece quando notamos alguma diferença ou problema em um formulário ou documento que você enviou, nossa primeira ação é notificá-lo, como mostrado no exemplo abaixo. Essa notificação é feita por e-mail e será enviada para a sua caixa de entrada.
Este e-mail tem como objetivo informar que identificamos a necessidade de correção em um documento ou formulário enviado por você.
💡Dica : Ao receber um e-mail de recusa, é importante ler com atenção.
Ele vai te dizer o que precisa ser corrigido no documento, o porquê da reprovação e o comentário do revisor, essas informações vão te guiar na correção e no novo envio.
Principais motivos de reprovação?
Em termos simples, o motivo de reprovação é a razão pela qual um documento ou formulário foi recusado, entre os principais motivos estão:
1. Falta de Informação Obrigatória
A ausência de informações obrigatórias indica que partes cruciais do documento estão faltando. Essas informações são essenciais para a verificação e validação do documento,sem informações obrigatórias, o documento pode não cumprir os requisitos legais ou regulatórios, o que compromete a sua validade.
2. Informação Diferente da Solicitada
Quando as informações fornecidas não correspondem às solicitadas podem criar confusão e impactar negativamente a precisão da verificação do documento
3. Documento Expirado
Documentos expirados já não têm validade legal ou regulatória, utilizar documentos vencidos pode resultar em uma validação inadequada e até mesmo em riscos legais.
4. Documento Inválido
Documentos inválidos não atendem aos padrões legais ou regulatórios e, portanto, não têm valor, comprometendo a integridade dos processos podendo causar problemas legais
5. Documento com CNPJ Errado
O CNPJ (Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica) é uma identificação única. Um CNPJ incorreto implica que a empresa ou entidade não é adequadamente identificada, a identificação correta é fundamental para garantir a validade e autenticidade dos documentos.
6. Preenchimento Incorreto do Formulário
Um preenchimento incorreto do formulário indica que as informações podem estar imprecisas ou incompletas podendo levar a decisões errôneas e impactar negativamente a validação do documento.
💡Dica : O campo "Comentário do Revisor" é um espaço onde o revisor, que analisa o seu documento ou formulário, pode fornecer feedback e informações adicionais sobre o que foi observado durante a revisão. É como um recado pessoal do revisor para você. Portanto, fique atento a este campo, pois ele traz esclarecimento e orientação direta a você sobre como prosseguir.
Recusar documentos com base nesses motivos é crucial para manter a integridade dos processos. A recusa não deve ser vista como uma barreira, mas sim como um passo essencial para garantir a precisão, conformidade e legalidade de toda a documentação. Entender as razões por trás da recusa ajuda a melhorar a colaboração e garantir que os processos sejam conduzidos de maneira eficiente e confiável.Estamos comprometidos em trabalhar com você para garantir alcance seus objetivos e tenha sucesso em seus processos. Se tiver alguma dúvida ou precisar de assistência, não hesite em nos contatar.