Nossa plataforma possui duas portas para que comprador consiga analisar as informações do fornecedor: a pública e a privada.
Pela base pública, nós geramos inúmeras consultas automáticas, as quais o fornecedor não precisa se preocupar em emitir uma a uma e subir na plataforma.
Já as documentações particulares do fornecedor, nós pedimos que sejam inseridas no momento do cadastro.
Logo, existem duas maneiras do sistema apontar "pendências" no cadastro.
A 1° seria referente a alguma certidão que veio com irregularidade. Neste caso, o comprador entrará em contato por email informando a situação, o que foi encontrado e a ação que ele espera para correção.
A resposta para tal solicitação será junto ao órgão que apontou a pendência, seja pagando uma dívida ou regularizando alguma informação cadastral da empresa.
E depois de sanada, o retorno ao comprador também ocorra por email.
A 2° situação estará relacionado aos documentos privados.
O sistema pode informar que falta(m) algum(ns) documento(s) para concluir o cadastro ou que eles já venceram.
De qualquer momento, o caminho será o mesmo:
Acesse a página da Linkana com o seu email e senha cadastrados;
Abra o seu perfil na página do comprador que apresentou pendência;
Você conseguirá visualizar quais documentos estão disponíveis para você inserir;
Anexe o documento ou marque "não possuo" e insira uma justificativa;
Após isso, o comprador será notificado via sistema mesmo. Não é necessário que o fornecedor informe que subiu a documentação que faltava.
Espero que esse artigo tenha ajudado.
Estamos à disposição.
Equipe Linkana.