Ao ser convidado para se cadastrar na Linkana, é possível que você tenha inserido alguns documentos solicitados pelo comprador.
Muitos desses documentos possuem data de validade e, assim que nosso sistema identifica que o vencimento está próximo, ele passa a notificar o fornecedor, no email de cadastro, para que ele possa providenciar a atualização e a inserção na plataforma.
Esses emails iniciam 45 dias antes do documento expirar e existem duas mensagens diferentes: a que documento está prestes a vencer e a de documento vencido.
Você deverá acessar a Linkana normalmente, com o email e a senha de cadastro.
Se o documento estiver prestes a vencer você verá esta mensagem:
Caso você já possua a nova documentação, pedimos que faça o upload. Porém, sabemos que em alguns casos, só é possível emitir outra certidão válida, quando a anterior estiver vencida.
Fique tranquilo, pois essa mensagem é apenas um alerta e sugerimos que aguarde o vencimento para que possa atualizar o documento e inseri-lo no sistema.
Se o documento já estiver vencido, esta será a imagem:
Neste caso, é necessário a atualização da documentação, pois constará a pendência em nossa plataforma.
Clique em "selecionar" ou arraste o documento e aperte em "enviar".
Atente-se aos formatos permitidos e ao tamanho do documento.
Ficou claro?
Caso restem dúvidas, não hesite em nos chamar no balão do chat.
Até mais!
Equipe Linkana