Após ser convidado para se cadastrar na Linkana, você seguiu todos as etapas elencadas no artigo: Passo a passo do fornecedor na Linkana. Clique no botão abaixo caso queira recordar e tirar alguma dúvida da jornada.
Há duas situações nas quais você precisará atualizar algum formulário inserido no seu cadastro.
A primeira é um retorno do seu cadastro por parte do comprador ao identificar algum erro nos formulários inseridos.
A segunda se trata da atualização dos formulários. Muitos desses formulários inseridos por você possuem data de validade. Dessa forma, o nosso sistema identifica quando o vencimento do documento está próximo e passa a notificá-lo por meio de e-mails.
As notificações começam 45 dias antes da data do vencimento. Assim, caso não esteja portando a documentação, há tempo hábil para providenciá-la.
Após tomar ciência da notificação por meio da caixa de entrada do seu e-mail, você deverá acessar o App da Linkana, segue o link abaixo.
Se o documento estiver prestes a vencer, você verá esta mensagem:
Caso você já possua a nova documentação, pedimos que faça o upload. Porém, sabemos que em alguns casos, só é possível emitir outra certidão válida, quando a anterior estiver vencida.
Fique tranquilo, a mensagem é apenas um alerta. Sugerimos aguardar o vencimento para atualizar o documento e inseri-lo no sistema.
Se o documento já estiver vencido, esta será a imagem:
Nesse caso, é necessário a atualização da documentação, pois constará a pendência em nossa plataforma.
Clique em "selecione" ou arraste o documento e aperte em "Enviar formulário".
Atente-se aos formatos permitidos e ao tamanho do documento.
Se ainda restar dúvidas, não hesite em nos chamar no balão do chat no canto inferior direito da sua tela.
Nossa equipe de suporte estará à disposição para auxiliá-lo.
Abraços.
Até mais!