Se você realizou seu primeiro acesso à Linkana, mas não conseguiu concluir o processo porque encontra dificuldades ao adicionar as documentações, não se preocupe que nós iremos passar algumas dicas!
Dica nº 1: Troque o seu navegador
Pode acontecer da nossa plataforma não possuir a aparência que você deseja: os botões podem ficar fora do lugar ou não estarem funcionando, o texto pode estar embaralhado ou talvez possa aparecer na sua tela uma imagem em branco.
Fique tranquilo!
Isso ocorre por conta da incompatibilidade entre o nosso site e o navegador que você costumar utilizar. Assim, sugerimos que você busque um novo navegador.
Não conhece nenhum navegador além do seu? Segue abaixo algumas opções de navegadores que são eficientes, confiáveis e que podem te ajudar:
Chrome
Firefox
Edge
Opera
Após trocar o seu navegador, acesse o nosso site, faça o seu login e tente realizar novamente o envio das documentações.
Dica nº 2: Reinicie o seu computador
Na versão mais recente do Windows, a função de reiniciar o seu computador está disponível no botão de energia. Mas, caso você possua uma versão mais antiga, a opção está localizada em uma seta no canto inferior esquerdo ao lado do botão desligar do menu inicial.
Mas por que devo reiniciar o meu computador?
Ao realizar essa solicitação, você permitirá que o seu computador seja encerrado e volte a iniciar sem que seja necessário apertar o botão de ligar. Essa configuração, é uma ótima solução nos casos em que ocorre o mal funcionamento ou entrave do computador, tendo em vista que ao reiniciar o computador, o sistema irá limpar todos os esquemas de memória.
Dica nº 3: Continua não funcionando, o que faço?
Entre em contato com a gente! ;)
Se a situação persistir, pedimos que você realize uma captura da tela (print) em que acontece o erro e envie ao nosso suporte com a descrição do problema e a imagem.
Assim, é possível entendermos melhor a sua situação e encaminharmos para o nosso time de produto.
Estamos a sua disposição!
Até mais! :)