Ao ser convidado para se cadastrar na Linkana, você recebe um link e, com ele, consegue acessar a nossa plataforma, preenchendo os seus dados e inserindo os documentos que lhe foram solicitados.
Porém, quando você decide acessar de novo a sua conta, já não consegue mais entrar utilizando o mesmo link.
Por que isso ocorre?
Aquele primeiro link que lhe foi enviado serve para o seu cadastro na Linkana. Depois disso, ele já não tem função.
Para continuar utilizando a plataforma, você deve entrar em nossa página de login e acessar a conta com o email e a senha que você cadastrou.
É possível que você tenha se cadastrado sem senha, utilizando um link mágico. Ele também não tem mais validade, pois expira com 30 minutos. Mas não se preocupe, você pode solicitar outro.
Caso tenha esquecido a senha é só apertar em "esqueceu sua senha?" e seguir o passo a passo. (também temos um artigo sobre este assunto)
Por fim, caso ainda não tenha conseguido logar, pode ser que você não se recorde qual foi o email utilizado.
Para estes casos, pedimos que entre em contato com o seu comprador para que ele possa lhe informar qual foi o email utilizado ou, se ainda for necessário, entre em contato com o nosso time de suporte.
Ficou alguma dúvida?
Espero ter ajudado!
E lembre-se que nós estaremos sempre à disposição!