Se você recebeu um convite para criação de conta e efetuou seu primeiro acesso à Linkana, mas não concluiu o processo, ou seja, não enviou todos os dados solicitados e agora deseja retomá-lo, esse artigo irá responder algumas de suas possíveis dúvidas.
1) Eu posso utilizar o link enviado no 1º e-mail recebido para acessar meu ambiente?
Não. Este link é válido apenas para criação de conta. Uma vez que o e-mail foi inserido, uma senha definida e o acesso concluído, o link expira. Agora é necessário utilizar o nosso site: app.linkana.com/login e acessar sua conta com o e-mail e senha cadastrados.
Não é necessário solicitar um novo link de acesso ao seu comprador.
2) Saí da minha tela de input das informações, eu perco todo o meu progresso?
Não. Ao clicar em Salvar e continuar a informação apresentada é salva no banco de dados da Linkana, que é hospedado em nuvem, permitindo maior flexibilidade no manuseio das informações. Sempre que uma informação for salva, o botão de acompanhamento saíra de azul para verde, indicando que o salvamento foi bem sucedido.
3) Posso acessar minha conta com outro e-mail?
Sim. Desde que o solicitante do seu cadastro (Comprador) altere o contato atrelado a ele para o novo e-mail desejado. Após essa ação, o novo contato receberá um e-mail de criação de conta e, ao utilizar o link enviado, passará a ter acesso ao processo que estava em andamento.
4) Posso associar dois ou mais e-mails ao mesmo cadastro de fornecedor?
Não. Hoje nós permitimos apenas um e-mail associado ao mesmo cadastro.
5) Posso ter mais de um processo associado ao mesmo e-mail?
Sim. Ao receber um novo convite para cadastro, o fornecedor será redirecionado para uma tela de Vinculação de conta, ao invés de uma tela de Criação de conta.
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Caso a sua dúvida não seja uma dessas listadas acima, entre em contato conosco aqui pelo chat, no canto inferior direito da sua tela.
Será um prazer atendê-lo.
Até mais!