Não é incomum que os responsáveis pelo contato com o comprador durante um processo de fornecimento precisem ser trocados.

Seja pela saída do setor, ou pela necessidade de redirecionamento interno, eventualmente é necessária a alteração do e-mail cadastrado do fornecedore para que seja possível o preenchimento do formulário de cadastro.

Nesses casos, o próprio comprador responsável pelo cadastro do fornecedor na Linkana executará essa mudança, sem necessitar abrir um chamado no suporte.

Isso tornará o processo mais ágil e confiável, uma vez que o controle de todas as permissões e acessos já estará centralizado.

O comprador, a partir da tela "Listagem de Fornecedores", deverá clicar no nome do fornecedor que necessita ter seu e-mail de contato alterado:

Na tela relativa ao fornecedor, deverá clicar em "Informações Cadastrais".

Na parte inferior dessa aba, estarão as informações de contato do fornecedor. Nesse campo, ao lado do Contato, deverá clicar na opção "Alterar e-mail do fornecedor".

Então aparecerá, no lado direito da tela, o campo para indicação do novo e-mail.

Ao clicar em enviar e-mail, será enviado um novo convite para criação da conta deste novo contato.

Enquanto o novo usuário não aceitar o convite, o e-mail cadastrado permanecerá sendo o mesmo.

O fluxo de aceitação do convite pode ser acompanhado no mesmo campo de cadastro, onde aparecerá a seguinte mensagem:

Após o novo usuário aceitar o convite e criar sua conta, a troca do e-mail terá sido concluída, podendo ser verificada no mesmo campo de contato, da aba de "Informações Cadastrais", na conta do comprador.

Note que é possível acompanhar o aceite do convite, pelo novo responsável da conta, pela alteração da mensagem no campo Contato.

Quando o convite for aceito, a alteração terá sido concluída e o novo e-mail aparecerá neste campo.

Esperamos ter auxiliado!

Caso haja mais alguma dúvida, pode nos contatar em nosso suporte!