A Linkana possui integração direta com o Serasa Experian, permitindo que você consulte automaticamente relatórios de pendências financeiras e scores de crédito de fornecedores durante o processo de homologação.
Como funciona a integração
Ao conectar sua conta do Serasa à Linkana, a plataforma realiza consultas automáticas de CNPJs diretamente na base do Serasa, exibindo o resultado do relatório entre os documentos do fornecedor.
Dica: As credenciais do Serasa são validadas automaticamente pela Linkana. Se estiverem incorretas ou o contrato não permitir o produto selecionado, uma mensagem de erro será exibida.
Tipos de relatório disponíveis
A Linkana permite configurar três tipos de produtos do Serasa:
Produto | Descrição |
Relatório Básico PJ (PME) | Ideal para pequenas e médias empresas. Inclui informações cadastrais e restrições financeiras básicas. |
Relatório Básico PJ | Versão padrão do relatório de pendências financeiras e score Serasa PJ. |
Relatório Avançado PJ | Versão completa, com informações adicionais de crédito, histórico e risco. |
Importante: A escolha do produto deve estar prevista no contrato da sua empresa com o Serasa. Caso o produto não esteja autorizado, a consulta não será realizada.
Score Positivo
Se você selecionar o Relatório Avançado PJ, pode ativar a funcionalidade Score Positivo, que adiciona ao relatório o histórico positivo de pagamentos da empresa consultada. Essa opção precisa estar contratada diretamente com o Serasa.
Como configurar a integração
Para ativar a consulta ao Serasa no seu ambiente:
Acesse Configurações > Empresa > Integrações > Serasa Experian.
Clique em Editar.
Insira suas credenciais Serasa (usuário e senha) e selecione o produto desejado.
(Opcional) Marque a opção Score Positivo, se disponível.
Defina o Score mínimo de aprovação (de 1 a 1000) e a Recorrência de atualização automática para documentos aprovados e reprovados.
Clique em Salvar.
Dica: O score mínimo padrão é 500, equivalente às classificações Bom ou Excelente do Serasa Score 2.0.
Atualização automática
A Linkana permite definir a frequência de atualização automática das consultas ao Serasa. Por padrão, as consultas são renovadas a cada 12 meses, mas você pode alterar a periodicidade individualmente para documentos aprovados ou reprovados.
Perguntas frequentes
Respostas para as dúvidas mais comuns sobre a integração com o Serasa.
O que acontece se minhas credenciais estiverem incorretas?
A Linkana exibe uma mensagem de erro e não permite salvar a integração até que credenciais válidas sejam informadas.
Posso usar mais de um tipo de relatório ao mesmo tempo?
Não. É possível selecionar apenas um produto por integração ativa, de acordo com o contrato do Serasa.
Por que o score de um fornecedor está baixo ou não foi calculado?
A Linkana exibe os resultados fornecidos pela API do Serasa. O cálculo do score é feito exclusivamente pelo Serasa e pode não estar disponível para algumas empresas. Veja mais sobre o cálculo do Score 2.0 e as situações em que o Score não é calculado.